領導力企業管理顧問有限公司

在領導力企業管理顧問公司專業輔導下，恭喜 中國昆山 淳華科技有限公司  通過 SGS 核發之 ISO 13485：2003 醫療器材品質管理系統 (Medical Devices Quality Management Systems) ， 以及 ISO 9001 品質管理系統  ( ISO 9001 Quality Management Systems )  雙認證。
 
中國昆山 淳華科技有限公司簡介
 
中國昆山 淳華科技有限公司為台灣台郡科技在台灣之分公司為台灣第一家上市的軟板專業製造服務公司，提供客戶先進的技術與服務產品包含軟式印刷電路板 (FPC) 與軟板模組 (FPCA)，主要應用在智慧型手機、平版電腦與穿戴式裝置等電子產品。集團營運據點涵蓋台灣高雄、桃園、大陸昆山、廈門與美國分公司 (FIA)，主要客戶包括跨國大型EMS廠以及日本、歐美知名品牌公司；2013年台郡更獲選「富比士亞洲」雜誌 (Forbes Asia) 2013亞太地區200大最佳中小企業。
 
什麼是 ISO 13485 ？ 

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什麼是 BS 8477:2014 消費者服務實施規範指南?

BS 8477:2014 消費者服務實施規範指南 ( BS 8477：2014 Code of practice for customer service)是英國標準協會所發佈的標準，提供了客戶服務專業的規劃、審查與實施的最佳作法。BS 8477:2014 標準提供了企業建立新的客戶服務標準很好的模組標準。企業可以透過此標準建立或尋求現有的客戶服務團隊中所需之服務內容與改善手法。

BS 8477:2014 提供了實施客戶服務標準建立指南:包括最高管理階層之承諾、各項客戶服務管理、客戶抱怨處理、員工資源提供與教育訓練等。

企業實施 BS 8477:2014 將協助提高企業客戶之忠誠度、贏得新客戶、降低公司營˙運成本、提高公司在同業中之競爭力。
 
BS 8477:2014 定義何謂優質客服？

BS 8477:2014 定義了幾項提供優質客戶服務的關鍵要素：

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豐年豐合企業(股)有限公司為提升人員對食品專業知識之提升，特委託領導力企管專業講師講授 HACCP教育訓練＆ ISO22000 內稽課程。透過兩天的研習課程，讓同仁能夠了解食品衛生法規之脈動及最新食品新知，課程中也同時以腦力激盪分組討論模式，為該公司的食品安全做了一次較全盤之討論。

豐年豐合企業(股)為國內首家且規模最大玉米加工廠，掌握有多源的原料來源─玉米澱粉。主要生產的產品：高果糖糖漿、玉米胚芽油、玉米澱粉；副產品：玉米蛋白、玉米麬皮、玉米胚芽粕。

豐年豐和目前以高果糖漿為主要事業體重心,積極追求向上整合,共創利潤與市場分享,在未來展望上，玊米澱粉工業是整個玉米加工業的基礎，以玉米澱粉為原料的加工產品廣泛的運用於食品、醫療、化工、紡織、造紙、酒精等工業，極具未來發展空間，而豐年果糖品牌更是國人熟知之品牌。

領導力企管歡迎個企業包班上課，為企業提升競爭力。​更多課程詳細資訊請參閱教育訓練官網

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領導力企管為您編譯一則關於 ISO 13485 : 2015 國際標準草案版（Draft International Standard，簡稱 DIS 版）改版的最新消息。
 
ISO DIS 13485：2015 目前正積極收集各專家意見，而國際標準化組織技術委員會210第一工作組 (ISOTC 210/WG1) 正致力於 ISO 13485 的改版工作。
 
國際標準草案 (DIS) 版於2014年2月20日發布，到2014年7月20日止為期5個月的時間公開接受各方意見與討論，國家標準機構 (National Standards Bodies) 將所採納的意見送交 ISO 中央秘書處。最終版國際標準草案 (FDIS) 在2014年10月修訂完成後預計於2015年3~4月間發行。
 
ISO 13485 : 2015 新版標準將會有哪些有別於舊標準的改變？主要變更主題有：
 

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在領導力企業管理顧問公司專業輔導下，恭喜 迪特耐國際有限公司 通過 ISO 9001：2008 品質管理系統  ( ISO 9001 Quality Management Systems ） 認證！

迪特耐國際有限公司主要產品為生產製造引擎腳, 三角架鐵套, 避震器上座, 空氣軟管, 平均桿橡皮, 橡膠零件。 

迪特耐產智的汽車橡膠零件使用ED電著塗裝取代傳統的表層塗漆。這樣的話，我們的汽車發動機懸吊架能夠承受高溫和快速的摩擦。此外，我們花了很多心力去生產我們的產品，我們保證每個產品的接著處是互相緊密連結的，因此產品不會輕易脫落。更不用說橡膠的品質，經過長期研究及累積多年的經驗，橡膠已取得最佳製程及平衡。

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在領導力企業管理顧問有限公司專業輔導下，恭喜 其陽科技股份有限公司 通過 C-TPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism) 驗廠輔導！ 
 
其陽科技股份有限公司成立於2000年，總部位於台北，並在美西和北京分設據點，是由許多研發專才人員共同組成的IPC供應商。其陽科技提供客製化服務以期能更加滿足客戶需求；同時，透過 C-TPAT 的導入，期許公司能更上層樓。

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在領導力企業管理顧問公司專業輔導下，恭喜 達易機械科技有限公司 通過 ISO 9001：2008 品質管理系統  ( ISO 9001 Quality Management Systems) 認證！

達易機械科技有限公司創立於民國78年，起初是以達易工業社起家，初期機械設備以傳統式車床、代工為主，85年底開始增設電腦化設備並開始購置CNC車床，本公司已有23年以上車床加工專業服務經驗，且持續不斷的研發加工技術及擴充精密設備。目前本公司機械設備均採用台灣伍將、凡仕成品牌的CNC電腦車床、冠通自動送料機等以提供高品質、高精度、高效率的專業代工服務。並代客加工各類金屬表面處理、電鍍鎳、金屬染黑、磷酸鹽皮膜、陽極、硬膜陽極、高週波、金屬熱處理或配合CNC銑床、沖床、拉床、研磨機、滾牙機、滾齒機等各種二次加工,以滿足客戶不同的需求。

 

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領導力企管朱峰成經理日前接到國立科學工藝博物館邀請，演講 ISO 9001 品質管理系統 ( ISO 9001 Quality management systems ) 條文與執行辦法。朱經理表示，對於能夠協助國立科學工藝博物館導入 ISO 9001，協助館方落實有效的管理制度及建構完善的服務流程甚感榮幸。



這堂課主要分享的內容為 ISO 9001 條文的介紹、導入方法、對館內之效益及科工館現有服務內容，對應到 ISO 品質管理系統相關要求以及驗證的基本流程。



朱經理說，ISO 9001 於 2000年改版後，已經不再分為含設計能力之製造業、代工製造業及服務業，可以同時適用於各個行業。現行版本將 9001、9002、9003 整合為ISO 9001，而 9002、9003 現已不存在。同時他也提醒，ISO 9001 即將於2015年改版，預計於今年9月正式發佈 ISO 9001 : 2015 國際標準（International Standard，簡稱 IS 版）。



朱經理進一步說明，ISO 9001 在導入時，應就組織單位之行政、人事、採購、業務、倉儲、服務提供、品質管理及服務設計等八大作業流程，搭配上人、事、地、物、設備、法規等管制重點，進行品質管理系統之建置。



朱經理也補充說到，科工館目前在品質管理系統建置上，應該要配合各單位現行使用之表單、作業指導書及顧問師與相關權責部門所討論出之作業流程，進行四階文件的重新編製。免不了會有所謂的適應陣痛期，但一定可以幫助同仁們更有效率的去進行文書作業，並可以藉由 ISO 9001 導入，讓來訪的參觀民眾，體驗到更好更完善的服務內容。

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在領導力企業管理顧問公司專業輔導下，恭喜 嘉聯資產管理有限公司 通過 ISO 9001：2008 品質管理系統 ( ISO 9001 Quality Management Systems) 認證！
 
嘉聯資產管理有限公司成立於民國92年10月31日，主要的營業項目為辦理金融機構金錢債權管理服務業務及金融機構金錢債權之評價或拍賣業務，嘉聯也同步通過金管會13項委外催收程序檢驗合格。
 
除了協助對於不良債權之買賣與投標提供，更以專業的分析、回收規劃、催收諮詢及風險控管規畫等評估能力，承接國內各金融機構或資產管理公司不良債權法務業務與退稅業務。
 
為了讓客戶能夠更滿意，嘉聯於2014年9月正式導入 ISO 9001：2008 品質管理系統，期以更周全縝密的服務整合規劃，建構出更貼心完善的服務作業流程，來確保服務品質的穩定性和提升服務效率，進而為公司帶來更上一層樓的佳績。

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領導力企管為您編譯來自英國零售商協會 ( British Retail Consortium , BRC ) 的最新公告，全球食品安全標準第7版 （The BRC Global Standard for Food Safety Issue 7 ）已經正式發佈。
 
BRC 全球食品安全標準第7版發布於2015年1月，為最佳的食品製造實踐設立了最新基準，自2015年1月起，稽核將以第7版取代第6版。
 
第7版的發展中指明了在食品製造業中必須的食品安全、品質和操作標準，以符合法令對消費者的保障。標準中的格式和內容設計提供公司根據標準的要求進行工廠、營運系統和程序的第三方(驗證公司) 評估。
 
最新版的BRC全球標準著重於：
 

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在領導力企業管理顧問公司專業輔導下，恭喜  台郡科技(股) 有限公司 通過 SGS 核發之 ISO 13485：2003 醫療器材品質管理系統 (Medical Devices Quality Management Systems) ， 以及 ISO 9001 品質管理系統  ( ISO 9001 Quality Management Systems )  雙認證。
 

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電子行業公民聯盟行為準則 5.0 版（Electronic Industry Code of Conduct，EICC）已完成繁體中文版翻譯，請前往 領導力企管 ISO 討論區 下載。提醒您，最終翻譯解釋權仍以 EICC 官方公告為最終依據。並且，這份文件僅限學術參考使用，版權同樣歸屬 EICC。
 
EICC 5.0 將於2015年4月1日起正式啟用，屆時將以 EICC 5.0 版本進行有效性稽核 ( Validated Audit Process , VAP)。近期考慮導入 EICC 之企業可以評估於4月前申請 VAP 進行舊版 EICC 4.0 之稽核，或者於2015年4月後直接以新版 EICC 5.0 版進行稽核。
 
什麼是 EICC VAP？全文為 EICC規定的有效性稽核程序（Validated audit process，簡稱VAP）。這是外部查驗的過程。也就是除了供應商自己執行內部稽核之外，更安排了第三方驗證機構，例如SGS或ntertek前往供應商製造執行現場稽核。例如現場檢查操作人員是否正確配戴安全護具、或機器是否裝置防呆功能以防割傷…等。

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