領導力企管和法國 AFNOR共同舉辦 ISO 29990 研討會圓滿落幕
領導力企管和法國 AFNOR日前在台北內湖共同舉辦 ISO 29990非正式教育及訓練學習服務提供者管理系統（Learning services for non-formal education and training Basic requirements for service providers）研討會圓滿落幕，特別的是同場加映 ISO 9001 : 2015 改版說明。
法國標準協會AFNOR 主任稽核員李政華致詞時表示，很高興能夠和領導力企管共同舉辦ISO 29990 研討會。提供非正式教育機構，例如大學推廣中心、補教業者作為品質管理工具。他也說明，ISO 29990這套品質管理標準的條文一開始就記載︰「本標準使用術語學習服務（Learning services） 而非培訓（training）。」目的就是鼓勵業者能聚焦學習過程各式服務的提供，而非只在乎最後的學習結果。換句話說，ISO 希望學員接受到的不只填鴨式的灌輸，而是能體驗到愉快的上課過程並真正吸收所學到的新知識。這也是 ISO 9001尚未涵蓋的重要觀念。
▲法國標準協會AFNOR 主任稽核員李政華致詞時表示，很高興能夠和領導力企管共同舉辦ISO 29990 研討會。
ISO 9001︰2015 改版重點
而在講座的下半段，則由領導力企管王偉權經理主講 ISO 9001︰2015 改版重點。王經理特別提到風險管理是2015年改版有重大核心概念。以往在ISO 9001︰2008條文8.5.3僅提到「預防措施」，而ISO 9001︰2015則刪掉這項條文，以「風險管理」觀念取代。由此可見ISO 9001︰2015 非常重視製程的各種潛在風險，並希望企業能提早鑑別並擬妥相關對應措施。
王經理援引ISO 9001︰2015條文中，共有2個條文和風險管理有關，以下原文摘錄條文內容
ISO 9001︰2015條文6.1 ，風險和機遇的應對措施
規劃品質管理系統時，組織應考慮驗證範圍和利害關係者之要求，確定需應對的風險和機遇，以便：
a) 確保品質管理系統實現期望的結果；
b) 確保組織能穩定地實現產品、服務符合要求和顧客滿意；
c) 預防或減少非預期的影響；
d) 實現持續改進。
ISO 9001︰2015條文9.3，管理審查
d)風險和機會的應對措施之有效性
企業應依據ISO 31000 : 2009 風險管理系統執行
針對上述條文內容，王經理說明，企業可透過3大方式因應，包括風險規避、風險降低、風險接受。同時，王經理也特別提醒，企業應依據ISO 31000 : 2009風險管理原理及指導綱要（Risk management–principles and guidelines）實施，才符合ISO 9001︰2015的風險管理執行原則。
王經理也預告，由於風險管理是ISO 9001︰2015改版的重大觀念，未來領導力企管會持續為大家引申教學ISO 31000 : 2009，敬請留意後續開課訊息。
當然，對於領導力企管本次和法國標準協會AFNOR合辦研討會圓滿落幕，王經理也特別感謝法國標準協會AFNOR的參與。
▲而在講座的下半段，則由領導力企管王偉權經理主講 ISO 9001︰2015 改版重點。
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